| 販売事業者 | 株式会社シンフォニード（Symphoneed Co., Ltd.） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役 松田 智久 |
| 所在地 | 東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場7階 |
| 電話番号 | ご請求があれば遅滞なく開示します。 受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
| お問い合わせ | https://www.symphoneed.co.jp/contact ※ メールアドレスはご請求があれば遅滞なく開示します。 |
| ホームページURL | https://www.symphoneed.co.jp/ |
| 販売価格 | 各プランの月額利用料金（従業員1名あたり・税別）は次のとおりです。 ・ベーシック：780円 ・スタンダード：1,180円 ・プレミアム：1,580円 ・エンタープライズ：応相談（年単位・月単位で個別設計） 年間契約の場合、ベーシック5％・スタンダード10％・プレミアム15％の割引を適用します。表示価格に別途消費税が加算されます。最新の価格は申込画面および料金表に表示します。 |
| 初期費用 | 50,000円（税別）。プレミアムプランは150,000円（税別・運用規程の整備支援を含みます）。 |
| 最低利用人数・契約単位 | 20名分から。以降5名分単位で追加できます。従業員数が20名未満の場合も20名分でのご契約となります。従業員数を上回る直近の5名分単位が適用されます（例：87名の場合は90名分、23名の場合は25名分）。 20名分の月額目安（税別）：ベーシック15,600円／スタンダード23,600円／プレミアム31,600円。300名分を超える場合は応相談。規模に応じた割引を一律で適用します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税／振込手数料／インターネット接続料金・通信料金等（お客様のご負担）。 オプションサービス（税別）：コンサルティング 月30,000円／産業医サービス 月45,000円〜（規模別の個別お見積り）／データ顧問 月50,000円〜／業界比較レポート 年120,000円。オプションサービスは別途の契約・規約が適用されます。 |
| お支払い方法 | 請求書払い（銀行振込）またはクレジットカード払い。クレジットカード払いの決済は当社が指定する決済代行事業者を通じて行います。決済代行事業者名およびご利用可能なカードブランドは、お申込み時にご案内します。その他、当社が別途認める方法。 |
| お支払い時期 | 月払：お申込時に初期費用および当月分を請求し、以後は毎月の請求日に当月分を請求します（前払い）。 年払：お申込時に初期費用および1年分を一括で請求します（前払い・各プランの割引を適用）。 請求書払いの場合、請求書発行日の翌月末日までにお支払いいただきます。 |
| 役務の提供時期 | お申込みおよび初期設定（プラン選択・運用規程テンプレートのご提供・従業員向けご説明の支援）の完了後、直ちに計測を開始します。月次スコアレポートは計測開始の翌月からお届けします。スタンダードプラン以上ではアラートの提供も翌月から開始します。 |
| 解析量の上限 | AI解析量にはプランごとの上限があります（通常のご利用で到達することはほとんどありません）。超過が見込まれる場合は拡張のご案内をします。エンタープライズプランには上限がありません。 |
| 動作環境 | デスクトップアプリケーションの対応OSはmacOSおよびWindowsです。その他の動作環境は当社ウェブサイトに掲載します。インターネット接続環境が必要です。 ※ 本ソフトウェアは通信の検査を行うため、一部のサービスまたはアプリケーションと同時に利用できない場合があります。該当する場合は、当該サービスを検査対象から除外する設定等により対応します。 |
| 返品・キャンセル（解約）について | 本サービスはデジタルサービス（役務提供）の性質上、提供開始後の返品・返金はお受けできません。解約は当社所定の方法で行え、解約後は次回更新日以降の課金を停止します。日割りによる返金は行いません。（通信販売にはクーリング・オフは適用されません。） |
| 中途解約・最低利用期間 | 最低契約期間は6ヶ月です。最低契約期間内の中途解約の取扱いは、利用規約および個別契約によります。年間契約は一括請求とし、中途解約の場合も既にお支払いいただいた料金は返金いたしません。 |
| 解約の方法 | 管理画面の所定メニュー、または当社お問い合わせ窓口（https://www.symphoneed.co.jp/contact）へのご連絡により受け付けます。 |
本表記は、SymVal AI 利用規約およびプライバシーポリシーと一体として適用されます。価格その他の条件は、当社が別途定める料金表および個別契約が優先します。
改定履歴
2026年7月1日 制定。
2026年7月29日改定（2026年8月1日適用開始）：販売事業者を株式会社シンフォニードに特定し、所在地・運営統括責任者・お問い合わせ窓口を確定。プラン構成および価格を、ベーシック780円／スタンダード1,180円／プレミアム1,580円／エンタープライズ応相談に全面改定。初期費用（50,000円・プレミアム150,000円）、年間契約割引（5／10／15％）、最低契約期間6ヶ月、オプションサービスの料金を追記。お支払い方法に請求書払いを追加し、クレジットカード払いの決済代行事業者名は申込時案内に変更。無料プランに関する記載を削除。解析量の上限および通信検査に伴う動作制限に関する注記を追加。
以上