SymVal AI 無料トライアル約款

制定日：2026年8月19日／最終改定日：2026年10月6日／施行日：2026年11月1日／バージョン：v2.0.2

運営者：株式会社シンフォニード

第1条　目的・適用

1. 本約款は、株式会社シンフォニード（以下「当社」といいます。）が提供する組織可視化サービス「SymVal AI」（以下「本サービス」といいます。）の無料トライアル（以下「本トライアル」といいます。）の提供条件を定めるものです。

2. 本トライアルの利用には、本約款のほか、SymVal AI 利用規約（以下「本規約」といいます。）およびプライバシーポリシーが適用されます。本約款に定めのない事項は本規約によります。本約款の定めと本規約の定めが抵触する場合、本約款の定めが優先して適用されます。

3. 前項の優先関係は、トライアル期間中に限られません。本トライアルの終了後におけるデータの削除および統計化（第7条）、有料契約への移行に伴う引継ぎ（第6条）、精算（第6条第1項）ならびに当社の責任（第10条）に関する事項についても本約款が優先して適用され、これらの定めは本トライアルの終了後も存続します。

4. 本約款は、当社とトライアル利用者との間に適用されます。対象従業員は、対象端末を使用し、または自己に関するスコア等を閲覧したことのみをもって、本約款または本規約の当事者となるものではありません。

5. トライアル利用者は、本トライアルを申し込む権限を有する者を通じて申込みを行うものとします。当社は、申込みにあたり、同意した本約款および本規約のバージョン、日時ならびに申込担当者の氏名・所属の記録を保存します。

第2条　定義

(1)「トライアル利用者」とは、本約款にもとづき本トライアルを利用する法人、その他の団体および個人事業主をいいます。

(2)「トライアル期間」とは、第4条に定める本トライアルの利用期間をいいます。

その他、本約款で使用する用語の定義は、本規約の定義によります。

第3条　申込み・提供の開始

1. 本トライアルの申込みは、当社所定の方法（当社ウェブサイト、電子メール、当社担当者への申出等）により行うものとします。書面による契約の締結は不要です。

2. 当社は、申込みを受け付けたのち、開始のご案内を送付します。開始のご案内には、次の各号の事項を記載します。

(1) トライアル開始日時（年月日および時刻）

(2) トライアル終了日時（年月日および時刻）

(3) 対象人数および対象端末の範囲

(4) 本トライアルにおいて提供する機能および提供しない機能

(5) 本ソフトウェアの入手方法および初期設定の案内

(6) 対象従業員への周知に利用できる説明資料

3. トライアル期間は、トライアル利用者の組織単位で一律に管理します。開始日時および終了日時は、前項の開始のご案内に記載した日時とし、個々の対象端末における本ソフトウェアのインストール時期によって終了日時が異なることはありません。

4. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本トライアルの申込みを承諾せず、または提供を中止することができます。

(1) 申込内容に虚偽、誤記または不備があった場合。

(2) 競合製品の開発・調査その他本トライアルの趣旨に反する目的での利用が疑われる場合。

(3) 過去に本規約または本約款に違反したことがある場合。

(4) その他、当社が提供を適当でないと合理的に判断した場合。

第4条　本トライアルの内容

1. 本トライアルの内容は、次のとおりとします。

2. 前項の「提供しない機能」は、開始のご案内および管理画面において明示します。

3. 本トライアルの導入にあたっては、対象端末への本ソフトウェアのインストール、対象端末の管理者権限による操作、ローカル認証局（CA）証明書のインストールおよびOSの権限設定が必要となる場合があります。当社は、これらの手順を開始のご案内において具体的に示し、必要に応じて導入を支援します。

4. 当社は、トライアル期間の終了時に、トライアル利用者の実際のデータにもとづく結果のご説明（30分程度・オンライン）を無償で提供します。

第5条　トライアル利用者の義務

1. トライアル利用者は、本トライアルの利用にあたり、本規約第3条（本サービスの導入根拠および利用者の責任）、第8条第7項（通信の検査に関する周知）、第11条（スコア等の人事利用）および第12条（表明保証および記録）に定める義務を負います。

2. 本トライアルにおいても、当社は、対象従業員による個別の同意操作または同意書の提出を提供の条件としません。トライアル利用者は、本トライアルの開始前に、取得されるデータの種類、利用目的、保存期間、閲覧権限および問い合わせ先を対象従業員に周知するものとします。

3. トライアル利用者は、本トライアルを、自己の組織における本サービスの導入検討の目的でのみ利用するものとし、第三者への再提供、競合製品の開発・調査その他の目的で利用してはなりません。

第6条　有料契約への移行・契約義務の不存在

1. 本トライアルの利用は、有料契約の締結を義務づけるものではありません。トライアル期間の終了により有料契約へ自動的に移行することはなく、当社がトライアル利用者に本トライアルに係る利用料金を請求することもありません。

2. トライアル利用者が有料契約を希望する場合、当社所定の方法により申し込むものとし、料金その他の条件は、料金表、特定商取引法に基づく表記および個別契約によります。

3. トライアル期間中に取得された稼働データおよびスコア等は、トライアル終了日から30日以内に有料契約が成立した場合に限り、有料契約に引き継ぎます。引き継ぐデータの範囲は、トライアル期間中に取得された稼働データおよびこれにもとづき生成されたスコア等とし、当該期間の記録およびスコアの推移は失われません。

4. 前項の期限までに有料契約が成立しなかった場合、当社は第7条に従いデータを削除し、または統計情報に加工します。削除または加工の後は、その後に有料契約が成立した場合であっても、当該データを復元することはできません。

5. トライアル期間の終了までに有料契約の申込みがない場合、本トライアルは期間の満了により終了し、本ソフトウェアによるデータの取得は停止します。

第7条　データの取扱い

1. 本トライアルにおけるデータの取得・取扱いは、本規約第7条（標準機能により取得するデータ）、第8条（通信の検査等）、第10条（データの取扱い／プライバシー）およびプライバシーポリシーの定めによります。

2. 本規約第9条に定める拡張機能は、本トライアルでは提供しません。ただし、当社が個別に認め、かつトライアル利用者が本規約第9条第2項に定める条件（拡張機能利用条件の提示、トライアル利用者による有効化、対象従業員への事前の周知および適用法令上必要な手続の完了）をすべて満たした場合は、この限りではありません。

3. 有料契約へ移行しなかった場合、当社は、第6条第3項に定める引継ぎの期限（トライアル終了日から30日）の経過後30日以内に、トライアル利用者に係る稼働データおよびスコア等を削除し、または個人および契約企業を識別することができない統計情報（プライバシーポリシー第6条に定めるものをいいます。）に加工します。

4. 前項にかかわらず、法令上の保存義務がある情報は、当該義務の存続する期間に限り保存します。

5. 当社は、本サービスの改善および統計的分析の目的で、第3項に定める統計情報を利用することがあります。当社は、この目的のために、加工前の稼働データ、スコア等または通信本文を保存しません。当社は、これらを当社または外部のAI事業者による機械学習モデルの学習の用に供しません。

6. 有料契約へ移行しなかった場合、バックアップに含まれるデータは、バックアップの保存サイクルに従い、遅くともトライアル終了日から90日以内に削除します。

7. トライアル利用者は、トライアル期間の終了日までに、当社が提供する機能の範囲内で自己のデータを出力することができます。

第8条　提供の変更・中断・終了

1. 当社は、トライアル利用者への通知により、本トライアルの内容（期間・人数・機能の範囲等）を変更し、または本トライアルの提供（キャンペーンとしての実施を含みます。）を終了することができます。既に提供を開始した本トライアルについては、開始のご案内に記載した条件を維持します。

2. 当社は、本規約第18条に定める場合のほか、トライアル利用者が本約款または本規約に違反した場合、本トライアルの提供を中断または終了することができます。この場合、当社は、緊急の場合を除き、事前にトライアル利用者に通知します。

3. 当社は、本規約第14条に定める説明・資料の提出要求および機能の停止に関する定めを、本トライアルについても適用することができます。

第9条　秘密保持

本トライアルに関して当社とトライアル利用者が相互に開示する情報の取扱いについては、本規約第16条（秘密保持）の定めを準用します。

第10条　無保証・免責

1. 本トライアルは、無償の試用として現状有姿（AS IS）で提供されます。当社は、本トライアルについて、本サービスが特定の目的に適合すること、正確性・完全性・有用性、エラーや中断がないことを保証しません。

2. 当社は、本トライアルに関連してトライアル利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。本項の定めは、本規約第21条第3項に定める賠償額の上限に代えて適用されるものとし、同項を重ねて適用しません。

3. 前二項は、適用法令上免責または責任の制限が認められない場合には適用しません。

4. 本条の定めは、本約款の当事者でない対象従業員その他の第三者の請求権、当社の法令上の義務および監督当局の権限に影響を及ぼすものではありません。

5. トライアル利用者の表明保証違反、周知その他の手続の不履行その他トライアル利用者の責めに帰すべき事由により当社が第三者から請求を受けた場合の補償については、本規約第15条の定めを準用します。

第11条　本約款の変更

1. 当社は、本約款を変更することができます。当社は、変更後の内容および施行日を、施行日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

2. 既に提供を開始した本トライアルについては、開始のご案内に記載した条件を維持します。

第12条　準拠法・合意管轄

本約款の準拠法は日本法とし、本トライアルまたは本約款に関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本約款は、2026年8月19日に制定し、2026年9月22日に改定し、2026年10月6日に字句を訂正のうえ、2026年11月1日から改定後の約款を施行します。

改定履歴

v1.0（2026年8月19日制定・2026年8月25日施行）：制定。提供中の無料トライアルキャンペーン（2週間・5名分まで・全機能無料・契約義務なし）の提供条件を、利用規約から独立した約款として明文化。

v1.1（2026年9月17日改定）：拡張機能の例外的提供の条件を、対象従業員本人の個別同意の取得から、利用規約に定める有効化および対象従業員への事前の周知に変更。

v2.0（2026年9月22日改定・2026年11月1日施行）：2週間・5名分・無料・自動有料移行なしという提供条件は維持。「本トライアルを利用した時点で同意したものとみなす」という擬制の規定を削除し、対象従業員が本約款および本規約の当事者とならない旨を明記（第1条）。本約款の優先・存続の範囲を、トライアル終了後の削除・引継ぎ・精算・責任に関する事項まで及ぶことを明記（第1条第3項）。トライアル期間を組織単位で管理し、開始日時・終了日時を開始のご案内で確定する旨を新設（第3条）。「全機能」という記載を、提供する機能と提供しない機能の表に置き換え（第4条）。情報システム担当者の設定作業に関する記載を、管理者権限・CA証明書・OS権限設定が必要となる場合がある旨の案内に修正（第4条第3項）。有料契約への移行の引継期限、対象データおよび削除後の復元不可を明記（第6条）。引継期限の経過後30日以内の削除または統計化を明確にし、改善目的の例外により加工前データを保存しないこと、学習利用を行わないこと、およびバックアップの削除期限を追加（第7条）。秘密保持、説明・資料の提出要求、補償の準用を追加（第8条・第9条・第10条第5項）。責任の定めを、利用規約の賠償額上限と重複適用しない構成に整理（第10条第2項）。本約款の変更に施行日方式を導入（第11条）。

v2.0.1（2026年10月6日訂正・2026年11月1日施行）：v2.0の施行前に、条文間の記載の食い違いを訂正（トライアル利用者の不利益となる変更はありません）。第7条第5項の参照先を「前項」から「第3項」に訂正。第7条第3項の削除・統計化の期限を、第6条第3項に定める引継期限の経過後から起算する旨に改め、引継期限内にデータが削除されることがないようにした。第4条の「提供しない機能」の表に、第7条第2項に定める例外がある旨を追記。

v2.0.2（2026年10月6日訂正・2026年11月1日施行）：第7条第6項（バックアップの削除）の適用を、有料契約へ移行しなかった場合に限る旨を明記（有料契約へ引き継いだデータが削除対象と読める記載を訂正）。トライアル利用者の不利益となる変更はありません。

以上